NICE CXone

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客户监控和报告

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概览

NICE CXone 是一款用户友好且快速的工具，可以实时监控交易/聊天、快速回复以及轻松访问通话录音。
使用场景

实时监控交易和聊天记录
快速回复客户
调度
与 Salesforce 集成以实现更好的客户管理

目标用户

各种规模的企业
呼叫中心
客户支持团队
销售团队